Termeni si Conditii

1.1. Website-ul thenestvilla.ro este operat de The NEST Villa, cu sediul in Alexandru Ioan Cuza 142B, Borsa, Maramures, Romania.

1.2. The NEST Villa ofera servicii de cazare turistica in localitatea Borsa, judetul Maramures, Romania.

1.3. Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea website-ului, precum si relatia dintre The NEST Villa si oaspetii sai, in conformitate cu legislatia romana in vigoare, inclusiv Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor si Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului.

2.1. The NEST Villa ofera servicii de cazare in regim hotelier, intr-o vila de stil nordic, situata in Borsa, Maramures, Romania.

2.2. Informatiile prezentate pe website (descrieri ale camerelor, facilitati, fotografii, preturi orientative) au caracter informativ si pot fi actualizate fara notificare prealabila. Preturile si disponibilitatea camerelor sunt confirmate exclusiv in momentul efectuarii rezervarii.

2.3. Website-ul nu ofera posibilitatea de a efectua plati online sau de a crea conturi de utilizator.

3.1. Rezervarile pot fi efectuate prin urmatoarele canale:

• Prin platforma Booking.com
• Prin contactare directa pe WhatsApp la numarul (+40) 746 405 654
• Prin formularul de contact disponibil pe website
• Prin e-mail la adresa thenestvila@gmail.com
• Prin apel telefonic la numarul (+40) 746 405 654

3.2. In cazul rezervarilor efectuate prin Booking.com, se aplica termenii si conditiile platformei Booking.com, pe langa prezentii Termeni si Conditii.

3.3. O rezervare este considerata confirmata doar dupa primirea confirmarii explicite din partea The NEST Villa, comunicata prin e-mail, WhatsApp sau telefonic.

3.4. La momentul rezervarii, este posibil sa vi se solicite un avans. Conditiile privind avansul vor fi comunicate in mod clar inainte de confirmarea rezervarii.

4.3. Check-in-ul anticipat sau check-out-ul intarziat pot fi solicitate si sunt supuse disponibilitatii. Acestea pot implica costuri suplimentare.

4.4. La check-in, oaspetilor li se poate solicita prezentarea unui document de identitate valabil, in conformitate cu legislatia in vigoare privind evidenta turistica.

5.1. Preturile afisate pe website au caracter orientativ. Pretul final este cel comunicat si confirmat in momentul rezervarii.

5.2. Plata se efectueaza conform modalitatii convenite la momentul rezervarii (numerar la check-in, transfer bancar sau prin platforma Booking.com, dupa caz).

5.3. Preturile includ TVA, conform legislatiei fiscale in vigoare.

6.1. Conditiile de anulare sunt comunicate la momentul confirmarii rezervarii si pot varia in functie de perioada, tipul camerei si canalul de rezervare utilizat.

6.2. Pentru rezervarile efectuate prin Booking.com, se aplica politica de anulare specificata in confirmarea de pe platforma Booking.com.

6.3. Pentru rezervarile directe, politica generala de anulare este urmatoarea:

6.4. The NEST Villa isi rezerva dreptul de a anula o rezervare in cazuri de forta majora, cu notificarea oaspetilor si rambursarea integrala a sumelor platite.

7.1. Oaspetii se obliga:

• Sa respecte regulamentul intern al vilei, pus la dispozitie la check-in
• Sa utilizeze spatiile de cazare si facilitatile cu grija si diligenta
• Sa nu produca daune bunurilor din cadrul vilei
• Sa respecte linistea si ordinea publica, in special in intervalul orar 22:00 - 08:00
• Sa respecte numarul maxim de persoane declarat la momentul rezervarii
• Sa nu desfasoare activitati ilegale in incinta proprietatii
• Sa respecte normele de prevenire si stingere a incendiilor

7.2. Fumatul este interzis in interiorul vilei. Fumatul este permis exclusiv in spatiile exterioare desemnate.

7.3. Eventualele conditii privind acceptarea animalelor de companie vor fi comunicate la momentul rezervarii.

8.1. The NEST Villa nu raspunde pentru:

• Pierderea sau deteriorarea obiectelor personale ale oaspetilor
• Intreruperile temporare ale serviciilor de utilitati cauzate de furnizori terti sau conditii meteorologice
• Evenimentele de forta majora sau cazurile fortuite

8.2. Informatiile prezentate pe website sunt furnizate cu buna-credinta. The NEST Villa nu garanteaza ca website-ul va functiona fara intreruperi sau erori.

9.1. Continutul website-ului thenestvilla.ro, inclusiv texte, fotografii, elemente grafice, logo-ul, designul si structura paginilor, este proprietatea The NEST Villa si este protejat de legislatia romana si internationala privind dreptul de autor.

9.2. Este interzisa reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea continutului fara acordul prealabil scris al The NEST Villa, cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial.

11.1. Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia din Romania.

11.2. Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila. In cazul in care o solutie amiabila nu poate fi obtinuta, litigiul va fi supus instantelor judecatoresti competente din Romania.

11.3. Consumatorii au dreptul de a se adresa ANPC si de a utiliza platforma europeana SOL/ODR.